Question 1

L'articolo che desidero non è più disponibile, cosa posso fare?

Accepted Answer

Per essere informato su eventuali rifornimenti, è possibile aggiungere l’articolo nella tua Lista dei desideri. Quando l'articolo ritorna disponibile riceverai un Email.

Question 2

Quali sono le opzioni di pagamento?

Accepted Answer

Offriamo varie modalità di pagamento per permettere la conclusione dell’ordine nel modo che più ti è comodo.  Di seguito riportiamo nello specifico le tipologie di pagamento attualmente supportate dalla nostra piattaforma:PaypalCarta di creditoPostepayKlarnaAmazon payGoogle pay

Question 3

Pagare con Klarna

Accepted Answer

Klarna è un fornitore di servizi di pagamento svedese che si assume la responsabilità dei pagamenti degli utenti. Klarna è il fornitore di pagamenti semplificati per oltre 200.000 negozi online. Finora, più di 85 milioni di clienti in tutto il mondo si sono affidati a Klarna per i loro pagamenti.“Paga in 3 rate senza interessi” permette di dilazionare il costo del proprio acquisto in 3 pagamenti uguali. I pagamenti per ciascuna rata verranno addebitati automaticamente sulla carta di debito o credito indicata al momento del pagamento. La prima rata sarà addebitata quando l’ordine è confermato da Bijondo e la seconda e la terza rata saranno 30 e 60 giorni più tardi, rispettivamente. È possibile monitorare sempre il programma dei propri pagamenti nell’app Klarna. Maggiori informazioni

Question 4

Dove si trova il mio ordine?

Accepted Answer

Una volta completato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica con un numero di tracciamento per seguire l'andamento della tua spedizione. In ogni momento potrai collegarti al nostro sito su questa pagina e verificare lo stato della spedizione.

Question 5

Quali sono i tempi di spedizione?

Accepted Answer

I tempi di preparazione di un ordine possono variare da 1 a 2 giorni lavorativi. Dopodiché, il tempo di consegna dei nostri corrieri in Italia richiede altri 1/2 giorni lavorativi. Questi tempi possono variare in base al volume degli ordini che riceviamo giornalmente.Sabato e Domenica non sono considerativi giorni lavorativi.

Question 6

Come fare un reso?

Accepted Answer

Condizioni per richiedere un reso:Gli articoli devono essere inviati entro 14 giorni dal ricevimento.Gli articoli non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo.Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale e avere l’etichetta.Per avviare un procedura di reso avrai bisogno del numero d'ordine e Email o telefono.Avvia richiesta.

Question 7

Come si utilizza il codice sconto?

Accepted Answer

Il codice sconto va inserito nel carrello, a cui puoi accedere in ogni momento cliccando sulla shopping bag in alto a destra dello schermo.Aggiunto il codice bisogna cliccare su 'APPLICA'. Ogni codice sconto può essere utilizzato solo una volta e solo per gli acquisti online. Salvo alcune eccezioni è valido solo su prodotti non in saldo.

Question 8

Quali sono gli orari e giorni dell'assistenza?

Accepted Answer

Puoi contattarci tutti i giornidal Lunedi al Venerdidalle 09:00 alle 18:00Puoi sempre inviare un Email a Info@bijondo.com Risponderemo appena possibile.

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